“以前查物业费收支像‘雾里看花’，现在每一笔开销都晒得明明白白，住着更踏实了！”7月22日，金凤区满城北街街道未来城小区业主刘先生在“物业开放日”现场翻看服务台账时感慨道。这样的转变，得益于金凤区正在全面推进的“红色物业”建设。今年以来，金凤区以党建引领基层治理，创新打造“红色物业”服务模式，推动物业服务与社区治理深度融合，切实解决居民身边的“关键小事”，提升群众幸福感和满意度。 

　　党建引领 “双晒”亮答卷 

　　今年以来，金凤区以《2025年提升物业管理服务水平专项行动方案》为指导，充分发挥党建引领作用，推动物业服务企业、社区党组织、业委会三方联动，形成共建共治共享的基层治理新格局。各社区积极组建“红色物业”志愿服务队，设立党员先锋岗，让党员带头参与小区环境整治、设施维护、矛盾调解等工作，使物业服务更有温度。 

　　“电梯维护费、绿化养护费、停车费……”在未来城小区公告栏前，“红管家”正逐一向居民讲解季度收支明细。为破解“物业干了啥，钱花哪儿了”的信任难题，小区创新推行“双晒”机制：晒服务——每月发布《物业服务清单》，明确安保巡逻频次、设施维保记录等12项具体内容；晒收支——每季度公开物业费、公共收益的收支台账，同步公示资金用途。 

　　“这也是金凤区今年提升物业管理服务水平专项行动方案的重点任务之一?！苯鸱锴镆倒芾矸裰行闹魅瘟跹瞧冀樯埽ü把艄馕镆怠蓖该鞴ㄏ钚卸?，旨在全面完善服务收支“双晒”机制?！肮夤净共还?，得让业主‘看得见、摸得着’?！蔽蠢闯切∏锕芑岢稍毙っ非俳樯?，小区每季度举办“物业开放日”，组织业主代表走进水泵房、配电室等“神秘角落”，现场观摩设备维护流程，目前已收集意见建议20条，居民满意度提升至95%。 

　　聚焦民生需求 破解服务难题 

　　“没想到那些垃圾这么快就清理干净了，危墙也处理了，现在小区环境焕然一新，住着真舒心，必须给社区的高效治理点个大大的赞?！苯?，金凤区高桥社区金地自在宸小区居民张周伟对“红色物业”带来的变化赞不绝口。  

　　长城中路街道高桥社区发挥党组织红色引领带动作用，以“民事、民议、民决”为导向，搭建凉亭治理会、居民板凳会等党群协商议事平台，以社区党委为圆心，串联起物业、共建单位、包抓单位、各个物业公司、业委会、居监会、居民代表、社区网格员等多元力量，共谋共商共解小区居民关心的难点问题，凝聚小区治理共识，实现多方共治。社区网格员将收集的民情民意记录在工作日志，明确责任主体，逐一解决落实到位，不断提升群众满意度，打通服务群众“神经末梢”。 

　　“我们建立‘党员+志愿者’队伍，发挥基层党组织的纽带作用?！备咔派缜游嶂魅瘟跆毂樯?，社区党员志愿者穿上红马甲，针对居民反映的停车难、设施老化、公共区域卫生等问题，“红色物业”建立“居民点单、支部派单、党员接单、群众评单”的闭环服务机制，确保问题快速响应、高效解决。 

　　多方联动 打造长效管理机制 

　　“家里脚垫脏了，联系物业就能免费清洗；也能代缴水电费，还有家电维修、义诊、义洁等服务，业主有生活方面的需要，物业基本能一站式解决?！甭涸吧缜用裾粤了档?。该社区物管会联合红色物业整合资源，以物业服务中心为载体，整合办公空间，设立了“一站式服务窗口”，集中办理物业缴费、代缴水电费、报修反馈等事务，方便居民集中办事。同时引入“社区合伙人”，打造“适老化设施购销点”，将服务延伸至养老、家政等8大领域。 

　　满春园社区的生动实践，得益于该街道推行的党建引领多元共治机制。满城北街街道党工委副书记马玉桦介绍，该街道深耕“社区党委+小区党支部+红色物业+红色业委会（物管会）+社区合伙人”的党建引领多元共治机制，吸引春熙社工、益阳社工、宁夏银行等20余家“社区合伙人”组建“红色物业联盟”，参与小区治理、志愿服务、结对帮带等工作。 

　　金凤区以“红色物业+物管会”机制为笔，以居民需求为墨，在社区治理的画卷上描绘出“党建引领、多元共治、服务惠民”的生动图景?！昂焐镆挡唤龉苄∏构芪颐堑摹衩子脱巍?，住在这里像‘大家庭’一样温暖！”满春园社区居民朱君君笑着说。 

　　记者手记 

　　金凤区“红色物业”之所以能赢得群众口碑，关键在于把党建优势转化为服务效能。通过党员亮身份、组织建机制、服务求实效，让基层治理既有力度又有温度。一个个鲜活的案例证明，当“红色基因”融入物业服务，居民的获得感、幸福感、安全感自然会实实在在提升。