亲爱的市民朋友们：
人间四月，芳菲浸染，“塞上湖城 大美银川”迎来了一年中最为绚烂的时节。网红打卡地标览山剧场历经雕琢，以焕然一新的姿态荣耀回归；马拉松赛、国际葡萄酒文化旅游博览会、布鲁塞尔国际葡萄酒大奖赛等重大活动的脚步正悄然临近；一场场精彩绝伦的演唱会、活力四射的音乐节等文旅盛宴也蓄势待启。此刻的银川，正以愈发热情的态度、愈发文明的风尚、愈发开放的胸怀，热忱迎接来自五湖四海的宾朋。为让每一次相逢都成为镌刻心间的美好旅程，现向全体市民、窗口单位以及各服务行业发出如下倡议：
文明服务，传递银川温度。窗口单位、服务行业的从业者，皆是城市形象的鲜活名片。愿您以热忱专业的服务态度，将 “您好”“谢谢”“请” 等文明用语融入日常，做到 “来有迎声、问有答声、走有送声”，用真诚与善意，展现银川人的待客之道，让每一次服务都成为温暖的传递。
诚信经营，擦亮文明底色。景区、酒店等旅游消费行业的同仁们，请您继续保持真诚待客之心。让我们携手维护价格秩序，不漫天要价，不举牌揽客；严守食品安全防线，杜绝假冒伪劣商品，拒绝缺斤少两，向喊客、拉客、欺客、宰客现象坚决说 “不”。人人争做闪亮的银川形象代言人，让诚信成为城市文明最耀眼的底色。
志愿同行，传递城市大爱。各志愿服务组织与志愿者们，您的付出是城市文明最生动的注脚。诚邀您积极投身文明劝导、秩序维护、行李寄存、特殊群体帮扶等志愿服务，为游客送上贴心关怀。同时，也呼吁每一位银川市民加入到志愿服务行列，充分发扬 “主人翁” 精神，以点滴善举，书写银川守望相助的温暖篇章，让大爱在城市间流淌。
文明出行，守护城市脉络。广大驾驶员朋友们，你们是城市幸福摆渡的守护者。请您严守交规、文明驾驶，礼让行人、规范停车，自觉遵守机场、火车站、汽车站等交通场站客流秩序，加强维护环境卫生整洁，杜绝非法营运等违法违规行为，让游客在银川感受到安全有序、文明舒适的出行环境。
亲爱的市民朋友们，银川的美好，是我们共同的愿景；城市的文明，是我们携手的勋章。让我们以至美的市容环境、至优的品质服务、至暖的包容胸怀，让塞上湖城的灵秀与温情浸润街巷烟火、弥漫服务细节，为每一位抵达银川的游客镌刻宾至如归的温暖印记！
银川市文明办
2025年4月27日
