近日，银川市第一人民阳光志愿者服务队开展了“清凉夏日，关爱服务”活动，针对近期患者众多的情况，组织志愿者在导医台、分诊区，为前来就医的患者提供精细化服务。

　　银川市第一人民医院党建办主任景怡介绍，该服务队遍布医院的各个诊区 ，门诊大厅的主导引台，主要用于助老助残等服务，同时在分诊区志愿者，也有健康教育、预约诊疗等现场指引工作。过去，医院将打印报告、预约登记等内容分散在各个楼层，现在统一整合到医院门诊部，极大地方便了患者的就医需求和办理手续的需求。

　　据了解，银川市第一人民医院阳光志愿者服务队于2003年成立，目前院内注册志愿者216人，每天在13个固定点位开展志愿服务，年累计服务6万人次以上，志愿服务时间超过2000小时。作为2020年度的全国文明单位，银川市第一人民医院除了由志愿者在日常便民服务中将患者一些小问题给予讲解，将就医的一些小窍门分享给患者外，还大力发展“互联网+医疗”相关服务，开设更细分化诊室，希望能减少患者和家属的就诊奔波。

　　景怡介绍，银川市第一人民医院2020年成功获批全国文明单位，之后的两年先后开设了黄昏门诊、延时就医服务、致伤门诊以及80岁以上老人预约免陪护服务，今年还新开设了医疗延伸服务，让医务人员深入到患者家里，进行医疗的处置和服务的延伸。