杨彦锋，女，1981年1月生，中共党员，现任银川市公共交通有限公司运营三分公司102路驾驶员。2020年被评为“全国最美公交司机”“宁夏回族自治区劳动模范”，2022年当选为“中国共产党第二十次全国代表大会代表”。

　　一、爱岗敬业，真情暖车厢

　　无论干什么工作，只有用心才能做到最好。杨彦锋在102路从事驾驶员工作19年的时间里，始终把乘客满意作为服务标准，礼貌用语不离口，用“心”用“情”服务每一位乘客。102路线是银川公交发车最早、收车最晚、班次最多、线路最长、客流量最大的一条线路，每天都会有很多的事情发生。她总是提醒乘客注意保管好钱物，疏导乘客往车厢后走；遇到年迈的老人上车动作迟缓时，她总是亲切地安慰他们慢慢走不着急，搀扶老人上下车；偶尔在遇到小学生身上没带钱，忘带公交卡时，她会说：“同学，先上车，别耽误上学，阿姨帮你投一元”。在一次运营过程中，一位外地来的乘客上车后问朔方路西口在哪下车，当时她犹豫了半天也没想起来，那位乘客就开玩笑地说她是公交司机怎么不知道呢？当时的杨彦锋觉得惭愧不已。她利用下班休息时间，把102路往返的108个站点及新开辟的公交线挨个了解了一遍，将各个站点经过的医院、学校、商业区域都细致地梳理了一通，把站名和转乘的公交车记在小本子上。从此，每当乘客询问站点路线时她都能及时解答，“想乘客所想，急乘客所急”，她用高标准严格要求自己。

　　二、规范操作，做节能标兵

　　随着各种荣誉纷至沓来，杨彦锋没有迷失方向。她说“一枝独秀不算春，百花齐放春满园”。她觉得组织上给了自己这么多的荣誉，不能满足于一个人干好就行，作为一名共产党员更要带动身边的同事一起进步，起到先锋模范带头作用。杨彦锋和她的对班也就是她的丈夫商量，想把自己每月节气近300方的车与超气最多的车组进行对调，看看到底是自己的车好，还是他们的车有问题，刚开始她丈夫说什么也不同意，但是杨彦锋还是耐着性子劝他，说“如果我们开上超气大户的车能节气，那才算是真本事”，杨彦锋的丈夫最终还是同意了换车。从换车的那天起，她和丈夫像照顾孩子一样对超气车展开了“爱的教育”，慢慢的车辆在运行中也发生了细微的变化，在月底公布任务和耗气时，出乎所有人意料的是，超气车非但没有超气甚至节气175方，这一结果让所有的人都很吃惊，大家纷纷请教杨彦锋节气方法，她热心地把平时开车的经验传授给大家，希望在她的带领下线路职工一起节能减耗，她还总结出了“19”字节气法，“一查、二看、三配合，慢起步、柔加油、中速行、缓进站”。

　　三、发挥作用，践行初心使命

　　疫情防控期间，杨彦锋主动请缨参与到战“疫”的岗位上，不畏辛苦的工作，白天她配合分公司场站人员对所属车场车辆消毒、清理环境卫生；晚上参加分公司保障点保障任务，在银川京藏高速南绕城收费站接送返银人员到酒店隔离观察，同时还积极参加社区党员志愿者服务活动，帮助社区分发传单、测量体温、进行入户人员统计等，用实际行动践行入党誓言。杨彦锋作为党的二十大代表，从北京回来后，通过线上、线下相结合的方式，围绕党的二十大，讲见闻、讲感受，宣讲二十大精神，累计在工会、交通行业系统、社区宣讲17场次，受众达1300余人。她说她要把信心和干劲传递给身边的每一个人，把党的二十大精神带到基层，团结大家撸起袖子加油干，用实际行动践行一个党员的初心使命和党代表的责任担当。

　　19年的驾驶生涯，杨彦锋始终保持着一颗平常心和进取心，她的先进性源于她年复一年、日复一日的踏实工作，她就是这样一个乐于助人、不服输、勇于挑战的人；一个能够将平凡工作做到极致的人；一个在疫情面前敢于站在“战”疫一线的人；一个时刻践行着入党誓言值得我们学习的人。